常見問答

我是學校單位/公司行號要詢價, 有印刷目錄嗎?
價格完全公告於網站, 也可以用搜尋快速找到產品價格/相片/敍述, 完全不用再一個個詢價. 另要估價單申請貴單位預算後才確認出貨, 或發票開立指示(如日期/印章/品項/金額等), 請在網路下單時寫在留言區中.

我們只有網站, 沒有印刷目錄, 在網站加入會員就能下單訂購了.  印刷目錄製作成本高, 不環保, 又無法及時看到最新產品, 早已是過氣的行銷產物, 請多利用快速便捷的網路購物車.
中國及港澳地區運費與進口稅說明?

中國海關有絶對的權力拆開包裹檢查內容物, 並決定報關金額, 關稅約為報關金額的20-30%. 進口稅由收件人負完全繳納的責任, 如拒絶納稅將會在稅關留下不良紀錄, 以後貨件將無法進口, 請注意.

以順豐速遞優先考量, 如果寄件物品含有利刃/液狀物/粉狀物等, 改以郵局兩岸快遞/郵局EMS寄件, 運費按實際重量另行報價.  

  

順豐一律運費到付, 因距離及種類不同, 運費可能差上一倍.  預查運費 http://www.sf-express.com/tw/tc/

 

順豐2-4天到貨, 郵局快遞系統約5-8天到貨, 2公斤以下的航空小包約5-12天到貨, 視距離而不同.

  

香港地區可採用OK店到店寄件 請詳 

http://www.famiport.com.tw/hongkongok.asp?page=4

你們有使用即時通訊工具嗎?

關於LINE, 近因垃圾訊息太多, 無暇一一過濾, 來信又多不具名或無完整具體事由以致無法回覆, 重要事項請登入在"聯絡我們"頁面聯絡, 如有說明圖片請以電子信聯絡 dastool.inc@gmail.com

註冊是何用途? 我要如何在大司細木工網站上註冊?

我們的線上購物系統只供會員使用.  註冊後, 會員的個人資料將自動儲存到我們的資料庫, 方便日後聯絡及管理. 點擊我要註冊, 輸入姓名/地址/電話/手機/電子信箱等必要資料, 即可得到一組代號及密碼. 用戶的個人資料將僅用在寄件及交易有關的聯絡上, 不會對外公開, 也不做電話行銷, 請放心據實填寫, 並可參閱我們的隱私權條款. 對於用戶虛偽不實的資料或惡意使用, 我們有權終止或刪除.

有的產品看不到價格和庫存數?
多重規格的產品, 請先點選規格右框, 展開列表後, 再點選顏色/直徑....價格和庫存才會出現.
接到詐騙電話怎麼辦?
最近已接到近三十位客戶反應, 電話號碼+02-23142049, 一大陸口音男子冒稱本公司會計人員張先生, 致電客戶清楚告知個資及購買物品, 以4月份訂單尚未付款為由, 誘騙受話人付款, 或是聲稱受話人取得我們授權為批發商, 要簽訂合約.


我是個人公司, 從未聘僱任何人, 我本人負責本公司全部的營運, 執業以來十餘年, 從未發生個資外洩情事, 也跟各位保證這不是我或資訊公司任一位員工外洩客戶個資, 造成各位困擾, 我很抱歉.  在6月13日接到第一位客戶來電, 我們就立即報案165反詐騙, 並請資訊公司加強資安工作, 但駭客已取得的4月份訂單明細, 我們無法反制, 如蒙同意, 請來信dastool.inc@gmail.com告知刪除會員及訂單明細, 以免再度遭到騷擾.


相信以各位的聰明才智不會上當, 但還是提醒您, 接到立即掛斷, 手機設為黑名單, 並上165網站報案.  這種詐騙手法太笨拙, 您不會受騙, 但我是一人公司, 近3天不斷的客訴要回應, 這足以癱瘓公司營運, 我想這才是歹徒想要的結果, 讓一間原本經營得好好的公司垮掉, 如果這真的發生, 在台灣喜愛木工的同好們才是最大的受害者.

請上165報案, 再次向各位致歉, 165網站 https://www.165.gov.tw/

何美瑩   敬上  2016/6/15
有哪些付款方式呢?

1. 本公司守衛室自取: 位於公司大樓出入口, 請自備正確金額交給24小時守衛並取貨.  

 

2. 貨運.7-11交貨便.全家店到店: 預先匯款

 

3. 貨到付款: 收到貨時將現金交付司機或郵差

 

4. 中國及港澳: 支付寶, 匯款到招商銀行帳戶, 或信用卡

 

5. 國際: 一律採用信用卡


 

我們的帳戶

台灣銀行健行分行 銀行代號004  帳號065001089002 戶名 大司有限公司

招商銀行 福建省廈門巿蓮前支行 6225885928760818 戶名 何美莹

支付寶帳號 dastool_inc@yahoo.com.tw

滙費一律由客戶自行負擔. 滙款請告知金額, 時間及帳末五碼, 我們核對無誤即可出貨.  

Gmail或Yahoo信箱為什麼收不到系統發出的信件?

Gmail或Yahoo信箱很可能會自動把系統信件(如:密碼信/匯款通知/出貨通知等)分類到垃圾信件匣了, 請注意檢查, 並將dastool.inc@gmail.com設為聯絡人, 系統信才能正常出現在收件匣.

 

我們的系統信包括了會員註冊確認, 新密碼, 線上留言回覆, 訂單確認信, 匯款金額通知及出貨通知.

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